Política de Devoluciones

En ARATH Repuestos buscamos ofrecerte una experiencia de compra segura y transparente. A continuación detallamos las políticas aplicables para cambios y devoluciones.

1. Plazo para devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de las 48 horas posteriores a la compra siempre que el producto se encuentre en perfecto estado, con su empaque original y con la factura de compra.

2. Condiciones generales

• No debe presentar daños, golpes, marcas de uso o instalación.
• Debe conservar etiquetas, números de serie y accesorios.
• El producto será evaluado por nuestro equipo técnico antes de aprobar la devolución.

3. Productos que no aplican a devolución una vez instalados

Por razones técnicas y de seguridad, no se aceptan devoluciones de artículos electrónicos o motores una vez instalados, ya que no es posible verificar:

• que la instalación haya sido realizada por personal idóneo,
• que no se haya dañado el componente durante la colocación.

Esto incluye, entre otros:

• placas electrónicas, sensores, módulos, capacitores, protectores, etc.
• motores eléctricos, motores de lavarropas y ventiladores.
• compresores y repuestos que requieren instalación técnica especializada.

4. Cambios por error de compra

Si adquiriste un repuesto incorrecto, podrás solicitar un cambio siempre que el producto esté sin uso y en perfecto estado. Si existe diferencia de precio, se ajustará al momento.

5. Productos con falla de fábrica

Si un producto presenta un defecto de fábrica previo a la instalación, se reemplazará por otro igual (según disponibilidad) o se emitirá una nota de crédito.

6. Productos en promoción o liquidación

Los artículos vendidos en oferta o liquidación pueden tener restricciones adicionales, que serán informadas al momento de la compra.

7. Contacto

Para consultas sobre devoluciones:

📞 0972 268 875
🌐 arath.com.py